Categoría: Infórmese

18 de julio de 2023

CENTROAGUAS S.A. ESP se unió el 11 de julio a la celebración del Día Nacional del Usuario y Vocal de Control de los servicios públicos domiciliarios. Fecha proclamada por la Superservicios con el objetivo de sensibilizar a la ciudadanía sobre sus derechos, deberes, y su papel en la vigilancia de los servicios. 

Conscientes de la importancia de esta celebración, año tras año, CENTROAGUAS S.A. ESP, ha conmemorado este día con diversas actividades. En este 2023, como es costumbre, se entregaron detalles a los usuarios que se acercaron a la oficina de Atención al Usuario para realizar algún trámite.  

Así mismo, la actividad de conmemoración fue un espacio adecuado para brindar a los usuarios charlas para incentivar buenas prácticas de protección del preciado líquido como:  uso eficiente y ahorro del agua, correcta disposición de aceites de cocina usados y el uso de bolsas ecológicas que también fueron entregadas en la sala para reemplazar las bolsas plásticas. 

Finalmente, y con el firme propósito de fortalecer la labor y exaltar la gestión de vigilancia y control que ejercen los vocales en la ciudad, el día 14 de julio se realizó en conjunto con EMTULUA y Veolia S.A. una capacitación en servicios públicos domiciliarios a los vocales de control de la ciudad.

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Calidad de Agua, Calidad de Vida

10 de julio de 2023

La Organización Metereológica Mundial (OMM), declaró oficialmente el Fenómeno del Niño el pasado 4 de julio. De acuerdo con el comunicado de la OMM, este patrón climático causará una disminución importante de precipitaciones, aumento de las temperaturas y alteraciones meteorológicas que se extenderán hasta el próximo año.  

 Así mismo, se menciona que las principales afectaciones de este fenómeno natural de variabilidad climática serán condiciones de sequía de moderada a extrema por la falta de lluvias, un aumento de las temperaturas que puede traer consigo incendios de cobertura vegetal y bajos niveles de agua en algunas fuentes hídricas.

 Frente a lo anterior, desde CENTROAGUAS S.A. ESP, se tiene un Plan de Emergencias y Contingencias para el Manejo de desastres y emergencias asociadas a la prestación de los servicios públicos de acueducto y alcantarillado, el mismo que se activará en el momento que sea necesario por temas de sequía o desabastecimiento de agua.  

 Así mismo, y teniendo en cuenta que una de las afectaciones de impacto del Niño es el déficit de lluvias, desde CENTROAGUAS S.A. ESP, se hace un llamado a toda la comunidad para hacer un uso racional del agua, y utilizar solo lo necesario en las actividades diarias sin desperdicios.  

Finalmente, es importante resaltar que desde casa se pueden realizar acciones que ayuden a contrarrestar los efectos de este fenómeno como: No encender fogatas, no arrojar colillas, ni fósforos encendidos en bosques o zonas de fácil propagación del fuego, evitar la quema de basuras, No talar árboles entre otros.

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Calidad de Agua, Calidad de Vida

6 de julio de 2023

Teniendo en cuenta los fenómenos climáticos, así como los eventos o emergencias en el sistema de acueducto que podrían presentarse, tales como los mantenimientos preventivos de tanques y redes de distribución (programados) o los mantenimientos correctivos (daños, taponamiento de bocatoma o altas turbiedades que afectan la producción de agua potable),  es necesario contar con un tanque de almacenamiento de agua potable en las viviendas, instituciones o establecimientos, lo anterior,  permite tener reservas del líquido vital ante cualquier imprevisto que pudiera surgir en la prestación del servicio de acueducto. 

Por lo anterior, y de acuerdo con la normatividad nacional vigente, es responsabilidad de los usuarios: 

• Contar con tanque de almacenamiento de agua cuando la Entidad Prestadora de Servicios Públicos lo justifique por condiciones técnicas locales. Los tanques de almacenamiento deberán disponer de los elementos necesarios para evitar los desperdicios y la contaminación del agua y deberán ajustarse a las normas establecidas por la entidad. 

• En edificaciones de tres (3) o más pisos, contar con los sistemas necesarios para permitir la utilización eficiente de los servicios. 

Así mismo, se reitera la necesidad de realizar de manera periódica el mantenimiento de sus instalaciones internas, para el caso de los tanques de almacenamiento se deberá realizar el lavado y desinfección como mínimo cada seis (6) meses. 

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Calidad de Agua, Calidad de Vida

4 de julio de 2023

CENTROAGUAS S.A. ESP, informa que el jueves 6 de julio de 2023, se realizará suspensión parcial del servicio de acueducto en el sector 17, desde las 08:00 a.  m., hasta las 05:00 p. m., afectando la prestación al siguiente barrio: urbanización Villa de Las Palmas I.

Lo anterior, debido al empalme de la red nueva a la red existente mediante la construcción de enmalles en la calle 43 con carrera 18E2 y en la calle 48 con carrera 18E2.  Cabe resaltar, que los demás sectores y barrios de la ciudad tendrán el servicio con total normalidad.

Ofrecemos disculpas a la comunidad afectada por las incomodidades que se puedan presentar en el desarrollo de la actividad y recomendamos abastecerse del preciado líquido en recipientes debidamente desinfectados.

RECOMENDACIONES DE MANEJO SEGURO DE RECIPIENTES PARA ALMACENAR TEMPORALMENTE AGUA EN SITUACIONES DE EMERGENCIA. 

• Asegúrese de que el recipiente donde almacenará temporalmente el agua potable tratada sea previamente lavado y desinfectado y cuente con algún tipo de cierre confiable (tapa).
• El lugar utilizado para ubicar los recipientes donde se almacene temporalmente el agua para consumo humano, debe estar retirado de focos de infección (áreas de disposición de residuos sólidos, excretas, aguas residuales, entre otros que puedan contaminar el agua almacenada).
• Ubique los recipientes donde almacena temporalmente el agua potable en lugares secos, frescos y sombreados.
• Evite almacenar el agua potable tratada cerca de sustancias químicas y productos no alimentarios.
• Tome las precauciones necesarias para asegurar el recipiente donde almacena el agua evitando que menores de edad puedan sufrir accidentes por ahogamiento.

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Calidad de Agua, Calidad de Vida

1 de julio de 2023

CENTROAGUAS S.A. ESP, informa que el martes 4 de julio de 2023, se realizará suspensión parcial del servicio de acueducto en el sector 12, desde las 08:00 a.  m., hasta las 04:00 p. m., afectando la prestación a los siguientes barrios: San Antonio, La Inmaculada, Santa Rita del Río I, Urb. Peñaranda, Nueva Holanda, Casas Huertas, Brisas de San Antonio, y Palmas de San Antonio. 

Lo anterior, debido al empalme de la red nueva a la red existente mediante la construcción de enmalles en la calle 12C con carreras 28A Y 28C.  Cabe resaltar, que los demás sectores y barrios de la ciudad tendrán el servicio con total normalidad. 

Ofrecemos disculpas a la comunidad afectada por las incomodidades que se puedan presentar en el desarrollo de la actividad y recomendamos abastecerse del preciado líquido en recipientes debidamente desinfectados. 

RECOMENDACIONES DE MANEJO SEGURO DE RECIPIENTES PARA ALMACENAR TEMPORALMENTE AGUA EN SITUACIONES DE EMERGENCIA.

• Asegúrese de que el recipiente donde almacenará temporalmente el agua potable tratada sea previamente lavado y desinfectado y cuente con algún tipo de cierre confiable (tapa). 

• El lugar utilizado para ubicar los recipientes donde se almacene temporalmente el agua para consumo humano, debe estar retirado de focos de infección (áreas de disposición de residuos sólidos, excretas, aguas residuales, entre otros que puedan contaminar el agua almacenada). 

• Ubique los recipientes donde almacena temporalmente el agua potable en lugares secos, frescos y sombreados. 

• Evite almacenar el agua potable tratada cerca de sustancias químicas y productos no alimentarios.
• Tome las precauciones necesarias para asegurar el recipiente donde almacena el agua evitando que menores de edad puedan sufrir accidentes por ahogamiento.

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Calidad de Agua, Calidad de Vida

27 de junio de 2023

 CENTROAGUAS S.A. ESP, informa que el jueves 29 de junio de 2023, se realizará suspensión total del servicio de acueducto en el sector 21, desde las 08:00 a.  m., hasta las 05:00 p. m., afectando la prestación a los siguientes barrios: Asoagrín Farfán, Bolívar, Callejón Caracas, El Descanso, Los Laureles I y II, Marandúa, Las Nieves, San Pedro Claver, Urb. Buenos Aires, Los Comuneros, Vía Rio Frío, Playas, Los Tolúes y Primero De Mayo. 

Lo anterior, debido al empalme de la red nueva a la red existente mediante la construcción de enmalles en la carrera 8 con calle 25, 25A, 25B en el barrio San Pedro Claver. Esta actividad hace parte de la obra de reposición de acueducto que se viene adelantando en este sector.   

Cabe resaltar, que los demás sectores y barrios de la ciudad tendrán el servicio con total normalidad. Ofrecemos disculpas a la comunidad afectada por las incomodidades que puedan presentarse en el desarrollo de la actividad y recomendamos abastecerse del preciado líquido en recipientes debidamente desinfectados. 

RECOMENDACIONES DE MANEJO SEGURO DE RECIPIENTES PARA ALMACENAR TEMPORALMENTE AGUA EN SITUACIONES DE EMERGENCIA. 

• Asegúrese de que el recipiente donde almacenará temporalmente el agua potable tratada sea previamente lavado y desinfectado y cuente con algún tipo de cierre confiable (tapa). 

• El lugar utilizado para ubicar los recipientes donde se almacene temporalmente el agua para consumo humano, debe estar retirado de focos de infección (áreas de disposición de residuos sólidos, excretas, aguas residuales, entre otros que puedan contaminar el agua almacenada). 

• Ubique los recipientes donde almacena temporalmente el agua potable en lugares secos, frescos y sombreados. 

• Evite almacenar el agua potable tratada cerca de sustancias químicas y productos no alimentarios.
• Tome las precauciones necesarias para asegurar el recipiente donde almacena el agua evitando que menores de edad puedan sufrir accidentes por ahogamiento.

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Calidad de Agua, Calidad de Vida