¿Cómo adquirir nuestro servicio?
Si necesitas una nueva acometida, acércate a nuestra oficina de Atención al Usuario ubicada en la calle 25 N° 32A 31 en el horario de atención de lunes a viernes de 7:30 a. m. a 11:30 a. m. y de 1:30 p. m. a 4:00 p. m. presentando los siguientes documentos:
Documentación Requerida
- Certificado de Tradición y Libertad del inmueble (no mayor a tres meses de expedido).
- Certificado de estratificación (vigente).
- Certificado de nomenclatura (vigente).
- Fotocopia del documento de identidad del propietario del predio o representante legal. Si es persona jurídica debe presentar RUT y certificado de existencia y representación legal.
- Documento escrito mediante el cual el propietario del predio faculte y autorice a un tercero a efectuar la solicitud (solo aplica a solicitudes que no son radicadas por el propietario del inmueble).
- Permiso de Rotura de vía (para efectuar la solicitud de este documento ante Planeación Municipal, primero CENTROAGUAS debe realizar la visita técnica y confirmar la posibilidad de conexión del servicio).
- Diligenciar el formato Autorización de Tratamiento de Datos Personales a CENTROAGUAS S.A. ESP JUJ-FO-020*.
Notas y Casos Específicos:
- Si la solicitud corresponde solo al servicio de acueducto, el solicitante deberá indicar cuál es el sitio de disposición final de las aguas residuales, el cual deberá estar acreditado por parte de la autoridad ambiental competente (CVC) y anexar el respectivo certificado.
- En caso de independización del servicio, se requiere indicar el número de matrícula de la cual se efectuará la independización y presentar la última factura debidamente cancelada.
- Si la solicitud de los servicios es para una edificación por construir, el solicitante deberá adicional de los documentos requeridos, presentar la respectiva Licencia de Construcción.
Siguientes Pasos
Una vez nuestros asesores verifiquen todos los documentos aportados, se diligenciará junto con el solicitante el formato ACV-FO-007* SOLICITUD DE LOS SERVICIOS DE ACUEDUCTO Y/O ALCANTARILLADO y se procederá con la radicación de la solicitud.
Se continuará con el proceso de estudio respectivo y, de confirmarse la posibilidad de instalación, nuestros asesores se comunicarán con el interesado a quien se le informará el costo estimado de la acometida.
¡Importante! Para determinar el valor estimado de la instalación del servicio, es necesario como primer paso aportar toda la documentación requerida, para así realizar la respectiva inspección a terreno.
