Correo electrónico, teléfonos y extensiones de contratistas y empleados:
| Proceso | Correo Institucional | Número telefónico y extensión |
| Atención al Cliente | pqr@centroaguas.com | +57 602 2317300 Ext. 125 |
| Archivo de Suscriptores | gestiondocumental@centroaguas.com | +57 602 2317300 Ext. 139 |
| Área Jurídica | directorjurídico@centroaguas.com | +57 602 2317300 Ext. 122 |
| Comercial | subgerentecomercial@centroaguas.com | +57 602 2317300 Ext. 140 |
| Contabilidad | jefecontabilidad@centroaguas.com | +57 602 2317300 Ext. 138 |
| Daños Distribución | ingenieroredes@centroaguas.com | +57 602 2317300 Ext. 306 |
| Dirección Administrativa | directoradministrativo@centroaguas.com | +57 602 2317300 Ext. 160 |
| Gerencia | gerencia@centroaguas.com | +57 602 2317300 Ext. 170 |
| Gestión Ambiental | gestionambiental@centroaguas.com | +57 602 2317300 Ext. 161 |
| Gestión y Desarrollo Humano | gestionhumana@centroaguas.com | +57 602 2317300 Ext. 117-118 |
| Gestión Informática | gestioninformatica@centroaguas.com | +57 602 2317300 Ext. 911 |
| Gestión Social y Comunicaciones | comunicaciones@centroaguas.com | |
| Planeación Financiera | directorfinanciero@centroaguas.com | |
| Planta de Tratamiento | directorplantas@centroaguas.com | +57 602 2317300 Ext. 405 |
| Seguridad y Salud en el Trabajo | saludocupacional@centroaguas.com | |
| Tesorería | tesoreria@centroaguas.com | +57 602 2317300 Ext. 134 |
NOTA: Los correos electrónicos institucionales mencionados anteriormente NO son para recibir peticiones, quejas y reclamos; para ello deberá dirigirse al correo electrónico habilitado para estos efectos, el cual es info@centroaguas.com.
Dirección de correo electrónico institucional:
Comunicaciones ciudadanas: ciudadanos@centroaguas.com
Notificaciones judiciales: info@centroaguas.com
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