17 de marzo de 2020

Centroaguas S.A. ESP, atendiendo  la Resolución N° 385 del 12 de marzo del 2020,  emitida por el Ministerio de Salud y Protección Social,  “por la cual se declara la emergencia sanitaria por causa del Coronavirus COVID-19 y se adoptan medidas para hacer frente al virus”,  establece las siguientes recomendaciones para la seguridad de toda la comunidad. 

CENTROAGUAS S.A. ESP, continúa brindando atención normal a los usuarios en su punto de atención ubicado en la calle 25 No. 32ª-31  Barrio Alvernia; sin embargo, invita a toda la ciudadanía  a utilizar preferiblemente los canales virtuales y otros medios de comunicación con los que cuenta la empresa, para realizar sus trámites y PQRS, tales como: link PQRS en la página web www.centroaguas.com, correo electrónico info@centroaguas.com,  línea 116, PBX 2317300.  Lo anterior con el fin de evitar aglomeraciones y desplazamientos fuera de su casa. 

Para efecto de recibir notificaciones a sus peticiones, quejas y reclamos presentadas a través de los medios antes mencionados, le solicitamos autorizar expresamente que la respuesta sea tramitada por el  medio utilizado conforme a la normatividad legal vigente (Artículo 71 de la Ley 1437 de 2011). 

Agradecemos su compromiso personal y familiar en la adopción de las medidas pertinentes para la contención de la propagación del coronavirus Covid-19. 

Centroaguas S.A. ESP, estará informando oportunamente todas las medidas y decisiones adoptadas por el Gobierno Nacional.

CENTROAGUAS S.A ESP

Calidad de Agua, Calidad de Vida