17 de marzo de 2020
Centroaguas S.A. ESP, atendiendo la Resolución N° 385 del 12 de marzo del 2020, emitida por el Ministerio de Salud y Protección Social, “por la cual se declara la emergencia sanitaria por causa del Coronavirus COVID-19 y se adoptan medidas para hacer frente al virus”, establece las siguientes recomendaciones para la seguridad de toda la comunidad.
CENTROAGUAS S.A. ESP, continúa brindando atención normal a los usuarios en su punto de atención ubicado en la calle 25 No. 32ª-31 Barrio Alvernia; sin embargo, invita a toda la ciudadanía a utilizar preferiblemente los canales virtuales y otros medios de comunicación con los que cuenta la empresa, para realizar sus trámites y PQRS, tales como: link PQRS en la página web www.centroaguas.com, correo electrónico info@centroaguas.com, línea 116, PBX 2317300. Lo anterior con el fin de evitar aglomeraciones y desplazamientos fuera de su casa.
Para efecto de recibir notificaciones a sus peticiones, quejas y reclamos presentadas a través de los medios antes mencionados, le solicitamos autorizar expresamente que la respuesta sea tramitada por el medio utilizado conforme a la normatividad legal vigente (Artículo 71 de la Ley 1437 de 2011).
Agradecemos su compromiso personal y familiar en la adopción de las medidas pertinentes para la contención de la propagación del coronavirus Covid-19.
Centroaguas S.A. ESP, estará informando oportunamente todas las medidas y decisiones adoptadas por el Gobierno Nacional.
CENTROAGUAS S.A ESP
Calidad de Agua, Calidad de Vida
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