Gestión Social
Construimos comunidad a través de la educación, la participación y el compromiso con el bienestar de las familias tulueñas.
Jornadas Educativas y CentroAguas en tu Barrio
Programas que buscan generar cultura hacia el uso eficiente y ahorro del agua, a través de procesos de sensibilización frente a la importancia del cuidado y conservación del medio ambiente, enfocado especialmente hacia el recurso hídrico y a todo lo relacionado con la prestación del servicio de acueducto y alcantarillado.
Se tienen contempladas varias metodologías, especialmente la sensibilización puerta a puerta sobre el uso eficiente y ahorro del agua, proceso de potabilización, cuidado del sistema de alcantarillado, Mi amigo Plomero, manejo adecuado de residuos sólidos, socialización del Código Nacional de Seguridad y Convivencia Ciudadana y cambio climático.
Así mismo, se realiza a través de reuniones presenciales o de manera virtual con los usuarios del municipio de Tuluá.
El agua, nuestro mayor tesoro
El objetivo de este programa es sensibilizar y capacitar principalmente a los niños, niñas y jóvenes de las diferentes instituciones educativas tanto públicas como privadas del municipio de Tuluá.
Se propician espacios de reflexión a través de herramientas lúdicas y de interacción, con el trabajo articulado y como actores consolidados del Comité Interinstitucional de Educación Ambiental (CIDEA) de Tuluá. Adicional a ello, se celebran fechas ambientales como el Día Mundial del Agua, Día de La Tierra y Día Mundial del Reciclaje.
Concurso de Pintura Infantil
El concurso se ha convertido en un espacio donde a través del arte, del ingenio y la creatividad de manera colorida, simbolizan su sentir frente a la protección del medio ambiente. Premia los dibujos escogidos de las 4 categorías por un jurado calificador experto.
Socialización de Obras
El objetivo de este programa es dar a conocer las obras que realiza la compañía a la comunidad beneficiaria, de acuerdo con los planes de obras de inversión que se planteen, ello, con el fin de garantizar la participación y el empoderamiento de la comunidad frente a la infraestructura de acueducto y alcantarillado.
En las socializaciones, se resuelven dudas e inquietudes frente a la obra y al mismo tiempo se brinda capacitación. Así mismo, se realizan recorridos a las obras con el fin de acompañar el proceso constructivo y hacer actas de acuerdo con usuarios donde se les haga intervención en sus predios (ej. reposición de andenes).
Visitas Domiciliarias
Se realizan principalmente por requerimiento de otros procesos a los predios que presentan inconvenientes en el pago del servicio, con el fin de establecer las condiciones socio-económicas de los usuarios y dar las recomendaciones pertinentes al caso, para establecer las medidas a seguir.
Trabajo Interinstitucional
Participación activa en mesas de trabajo y comités con instituciones públicas y privadas del municipio, buscando aunar esfuerzos para el desarrollo de proyectos y actividades que beneficien a la comunidad y mejoren la calidad de vida en Tuluá.
Club de niños Goticas de Amor
A través de este programa, se busca brindar apoyo y acompañamiento a 30 niños, niñas y jóvenes del sector de La Santa Cruz. Se desarrollan capacitaciones en pro del medio ambiente y crecimiento personal, como una herramienta de generación de espacios para la ocupación del tiempo libre de manera propositiva con actividades recreativas y manualidades.
Reconocimientos
Para el año 2023, se llevó a cabo la cuarta versión del «Reconocimiento a las Mejores Prácticas de Servicio a Usuarios 2022», iniciativa de La Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios y la Asociación Nacional de Empresas de Servicios Públicos y Comunicaciones (Andesco).
CENTROAGUAS S.A. ESP recibe premio en dos de las cuatro categorías convocadas:
Categoría 2: Atención de población con discapacidad o en zonas de difícil acceso
Categoría 4: Impacto social sobre los usuarios
