Categoría: Noticias Frescas

20 de agosto de 2020

Durante los meses de mayo, junio y julio de este año, CENTROAGUAS S.A. ESP realizó cada viernes el sorteo de cinco bonos, cada uno por el valor de 100.000 pesos redimibles en productos de la canasta familiar. 

En total se entregaron  65 bonos a los usuarios y suscriptores que se encontraban al día con los pagos del servicio de acueducto y alcantarillado. Un estímulo para quienes en medio de las dificultades por efectos de la pandemia cumplen con su compromiso de pago. 

Entre los ganadores quedaron usuarios de barrios como:  Senderos de Villa Liliana, Asoagrín, El Palmar, San Pedro Claver, Las Delicias, Chiminangos, Buenos Aires, Fátima, Victoria, San Benito, Portales del Río, Aguaclara, Siete de Agosto, Urb. La Paz, La Campiña, Alvernia, Escobar, entre otros. 

Cada uno de los sorteos fue realizado durante transmisión en vivo por La Voz de Los Robles para mostrar la transparencia del mismo. Los usuarios ganadores se encuentran publicados en nuestra página web www.centroaguas.com. 

CENTROAGUAS S.A. ESP agradece el pago oportuno de todos los usuarios y suscriptores, su compromiso nos permite seguir operando y llevando a cada hogar el agua con la mejor calidad.

  

CENTROAGUAS S.A. ESP

Calidad de Agua, Calidad de Vida

 

18 de agosto de 2020

CENTROAGUAS S.A. ESP, informa que este jueves 20 de agosto de 2020, se realizará suspensión parcial del servicio de acueducto en el sector 11,  desde las 8:00 a.m. hasta las 3:00 p.m., afectando la prestación desde la calle 28 hasta la calle 34 y desde la carrera 20 hasta la carrera 23  que incluye los barrios Centro y Sajonia. 

Lo anterior, debido al empalme de la red nueva a la red existente con  la construcción de los siguientes enmalles: calle 29 A con carrera 21 y calle 30 con carrera 21. 

Cabe resaltar, que los demás sectores y barrios de la ciudad tendrán el servicio con total normalidad. Ofrecemos disculpas a la comunidad por las incomodidades que puedan presentarse en el desarrollo de la obra y recomendamos abastecerse del preciado líquido.

 

RECOMENDACIONES DE MANEJO SEGURO DE RECIPIENTES PARA ALMACENAR TEMPORALMENTE AGUA EN SITUACIONES DE EMERGENCIA.

 

• Asegúrese de que el recipiente donde almacenará temporalmente el agua potable tratada sea previamente lavado y desinfectado y cuente con algún tipo de cierre confiable (tapa). 

• El lugar utilizado para ubicar los recipientes donde se almacene temporalmente el agua para consumo humano, debe estar retirado de focos de infección (áreas de disposición de residuos sólidos, excretas, aguas residuales, entre otros que puedan contaminar el agua almacenada). 

• Ubique los recipientes donde almacena temporalmente el agua potable en lugares secos, frescos y sombreados. 

• Evite almacenar el agua potable tratada cerca de sustancias químicas y productos no alimentarios.
• Tome las precauciones necesarias para asegurar el recipiente donde almacena el agua evitando que menores de edad puedan sufrir accidentes por ahogamiento.

 

CENTROAGUAS

Calidad de Agua, Calidad de Vida

11 de agosto de 2020 

CENTROAGUAS S.A. ESP, informa que este viernes 14 de agosto de 2020, se realizará suspensión parcial del servicio de acueducto en el sector 6,  desde las 8:00 a.m. hasta las 3:00 p.m., afectando la prestación desde la carrera 26 hasta la carrera 28 y desde la calle 38 hasta la calle 43, en los barrios: Balcones del Empedrado, La Bastilla, Av. Cali y El Olímpico. 

Lo anterior, debido al empalme de la red nueva a la red existente con  la construcción de los siguientes enmalles: carrera 27 A con calle 43, entrada a LEVAPAN y carrera 27 A con calle 40. 

Cabe resaltar, que los demás sectores y barrios de la ciudad tendrán el servicio con total normalidad. Ofrecemos disculpas a la comunidad por las incomodidades que puedan presentarse en el desarrollo de la obra y recomendamos abastecerse del preciado líquido.

 

RECOMENDACIONES DE MANEJO SEGURO DE RECIPIENTES PARA ALMACENAR TEMPORALMENTE AGUA EN SITUACIONES DE EMERGENCIA.

 

• Asegúrese de que el recipiente donde almacenará temporalmente el agua potable tratada sea previamente lavado y desinfectado y cuente con algún tipo de cierre confiable (tapa). 

• El lugar utilizado para ubicar los recipientes donde se almacene temporalmente el agua para consumo humano, debe estar retirado de focos de infección (áreas de disposición de residuos sólidos, excretas, aguas residuales, entre otros que puedan contaminar el agua almacenada). 

• Ubique los recipientes donde almacena temporalmente el agua potable en lugares secos, frescos y sombreados. 

• Evite almacenar el agua potable tratada cerca de sustancias químicas y productos no alimentarios.
• Tome las precauciones necesarias para asegurar el recipiente donde almacena el agua evitando que menores de edad puedan sufrir accidentes por ahogamiento.

CENTROAGUAS

Calidad de Agua, Calidad de Vida

11 de agosto de 2020 

Con el firme propósito de seguir capacitando a la comunidad tulueña sobre la prestación del servicio, desde finales del mes de julio se viene trabajando de manera virtual con los líderes de las juntas de acción comunal del municipio.  

En las capacitaciones que se brindan por medio de la plataforma Teams, los comunales aprenden sobre el proceso de potabilización, tips de ahorro y uso eficiente del agua, cuidado del alcantarillado y prestación del servicio de acueducto y alcantarillado, código de convivencia, entre otros temas de interés. 

Así mismo, el espacio es aprovechado por los líderes para dar a conocer las problemáticas que se presentan en cada comunidad, situaciones que se trasladan a las áreas encargadas de la empresa para brindar una respuesta oportuna. 

El ciclo de capacitaciones surge como necesidad de dar continuidad al programa Jornadas Educativas Comunitarias que se brindaba de manera presencial y que como consecuencia de la emergencia sanitaria debió ser cancelado. Dado lo anterior, y con el fin de buscar alternativas se logró trabajar articuladamente con la Asociación de Juntas de Acción Comunal del Tuluá ASOJUNTAS y La Escuela de Policía Simón Bolívar. 

Finalmente, extendemos una invitación a toda la comunidad que quiera hacer parte de este ciclo de capacitaciones que se brindarán todos los martes de 5:00 p.m. a 6:30 p.m.,   hasta el mes de diciembre. Las personas interesadas podrán adquirir información con el líder de cada sector, con ASOJUNTAS o Carlota López de la Alcaldía.

CENTROAGUAS S.A. ESP

Calidad de Agua, Calidad de Vida

10 de agosto de 2020

Siguiendo las disposiciones de las Resoluciones CRA 915, 918 y 922, CENTROAGUAS S.A. ESP, ha ofrecido a los usuarios la posibilidad de diferir o financiar el valor de sus facturas, brindando facilidades para cumplir con el pago de los servicios públicos de acueducto y alcantarillado. 

• Estrato 1 y 2: Diferir a 36 meses, sin interés
• Estrato 3 y 4: Financiar a 24 meses, con la tasa de interés más baja de los créditos de la empresa
• Estrato 5, 6, usuarios Comerciales, Industriales y Oficiales, condiciones particulares de financiación según acuerdo entre las partes.  

¿Cómo se accede al diferido? 

Lo establecido por la CRA, indica que el suscriptor y/o usuario de uso residencial de los estratos 1 al 4 seleccionan automáticamente la medida de pago diferido al no cancelar la factura en la fecha límite prevista por la empresa. Lo anterior, según la Resolución CRA 922, hasta el 31 de julio de 2020. 

¿Cuándo se factura la primera cuota de los diferidos? 

La resolución CRA 922 determina que el primer pago de los valores que hayan sido diferidos o financiados se realizará a partir de la factura expedida en el mes de agosto de 2020.  

¿Cómo puedo abonar a la deuda que tengo? 

El suscriptor y/o usuario podrá realizar abonos a la deuda total, diferidos o financiaciones, realizando dicha solicitud por los siguientes medios:

• Oficinas de Atención al Usuario de la calle 25 N° 32 A – 31, del barrio Alvernia, en jornada de 8:00 a.m. a 1:00 p.m., de lunes a viernes.
• Correo electrónico info@centroaguas.com
• Link PQRS www.centroaguas.com 

¿Puedo pagar todo lo adeudado?

 Los suscriptores y/o usuarios que se acojan a la medida de pago diferido o financiado, podrán cancelar en cualquier momento, el saldo total a pagar de cada factura, bien sea en los puntos de pago autorizados como:

• Link PQRS y plataforma PSE de nuestra página www.centroaguas.com
• Aplicación BBVA  
• Los puntos GANE de la ciudad
• SERVYPAGOS
• Comfandi
• FONCET
• Nuestra sede Atención al Usuario ubicado en la calle 25 N° 32 A – 31, en jornada de 8:00 a.m. a 1:00 p.m., de lunes a viernes.  

¿Por qué aparece en la factura la opción de pago total adeudado cuando lo puedo financiar? 

Dando cumplimiento a lo establecido en la normatividad vigente y de manera transitoria, como lo determinan las resoluciones CRA 915 y 918, CENTROAGUAS S.A. ESP, presenta a los usuarios las opciones de pago a las que puede acceder para la cancelación de las facturas de servicios públicos de acueducto y alcantarillado. 

Así mismo, los usuarios que han accedido con el no pago a los diferidos y financiaciones del valor de sus facturas, también podrán acercarse a la empresa y realizar abonos y acuerdos parciales de pago o cancelación total de la factura. 

Las medidas de pago diferido o financiaciones automáticas, según la Resolución,  CRA 922, van hasta el 31 de Julio de 2020,  salvo nuevas determinaciones del Gobierno Nacional.

 

CENTROAGUAS

Calidad de Agua, Calidad de Vida

08 de agosto de 2020

CENTROAGUAS S.A. ESP, informa que este martes 11 de agosto de 2020, se realizará suspensión parcial del servicio de acueducto en el sector 7,  desde las 8:00 a.m. hasta las 3:00 p.m., afectando la prestación en  La calle 34 hasta la calle 38 y desde la carrera 28 hasta la carrera 22, que incluye los barrios: Salesianos, La Merced y Avenida Cali. 

Lo anterior, debido al empalme de la red nueva a la red existente con  la construcción de los siguientes enmalles: carrera 27 A con calle 37  y carrera 27 A con calle 38. 

Cabe resaltar, que los demás sectores y barrios de la ciudad tendrán el servicio con total normalidad. Ofrecemos disculpas a la comunidad por las incomodidades que puedan presentarse en el desarrollo de la obra y recomendamos abastecerse del preciado líquido.

 

RECOMENDACIONES DE MANEJO SEGURO DE RECIPIENTES PARA ALMACENAR TEMPORALMENTE AGUA EN SITUACIONES DE EMERGENCIA.

 

• Asegúrese de que el recipiente donde almacenará temporalmente el agua potable tratada sea previamente lavado y desinfectado y cuente con algún tipo de cierre confiable (tapa). 

• El lugar utilizado para ubicar los recipientes donde se almacene temporalmente el agua para consumo humano, debe estar retirado de focos de infección (áreas de disposición de residuos sólidos, excretas, aguas residuales, entre otros que puedan contaminar el agua almacenada). 

• Ubique los recipientes donde almacena temporalmente el agua potable en lugares secos, frescos y sombreados. 

• Evite almacenar el agua potable tratada cerca de sustancias químicas y productos no alimentarios.
• Tome las precauciones necesarias para asegurar el recipiente donde almacena el agua evitando que menores de edad puedan sufrir accidentes por ahogamiento.

 

CENTROAGUAS

Calidad de Agua, Calidad de Vida

7 de agosto de 2020

CENTROAGUAS S.A. ESP, informa que este lunes 10 de agosto de 2020, se suspenderá el servicio de acueducto en el sector 20,  desde las 8:00 a.m. hasta las 2:00 p.m., afectando la prestación en los siguientes barrios: El Limonar, El Porvenir, Farfán, José Antonio Galán, Las Américas, Nuevo Farfán, Prados del Norte, Urb. Guayacanes, Las Veraneras, Villa del Sur y Villa Liliana. 

Lo anterior, debido al empalme de la red nueva a la red existente con  la construcción de los siguientes enmalles: carrera 3 con calle 23 y  en la carrera 2a con calle 23. 

Cabe resaltar, que los demás sectores y barrios de la ciudad tendrán el servicio con total normalidad. Ofrecemos disculpas a la comunidad por las incomodidades que puedan presentarse en el desarrollo de la obra y recomendamos abastecerse del preciado líquido.

 

RECOMENDACIONES DE MANEJO SEGURO DE RECIPIENTES PARA ALMACENAR TEMPORALMENTE AGUA EN SITUACIONES DE EMERGENCIA.

 

• Asegúrese de que el recipiente donde almacenará temporalmente el agua potable tratada sea previamente lavado y desinfectado y cuente con algún tipo de cierre confiable (tapa). 

• El lugar utilizado para ubicar los recipientes donde se almacene temporalmente el agua para consumo humano, debe estar retirado de focos de infección (áreas de disposición de residuos sólidos, excretas, aguas residuales, entre otros que puedan contaminar el agua almacenada). 

• Ubique los recipientes donde almacena temporalmente el agua potable en lugares secos, frescos y sombreados. 

• Evite almacenar el agua potable tratada cerca de sustancias químicas y productos no alimentarios.
• Tome las precauciones necesarias para asegurar el recipiente donde almacena el agua evitando que menores de edad puedan sufrir accidentes por ahogamiento.

 

CENTROAGUAS

Calidad de Agua, Calidad de Vida

4 de agosto de 2020 

Cumpliendo con todos los protocolos de bioseguridad,  en la mañana de este lunes 3 de agosto, se realizó la entrega de la primera  guía a los acudientes de los estudiantes de tres instituciones educativas de la ciudad. 

Con la entrega de la guía 1 en las instituciones  María Antonia Ruiz, Técnico Industrial sede La Santa Cruz y Corazón del Valle, damos inicio al proceso de preinscripción al concurso de pintura infantil de CENTROAGUAS  S.A. ESP en su versión número 20. 

Durante el proceso de entrega, se les explicó a padres y acudientes el propósito del proyecto Reinventándonos para conectarnos con nuestros niños, con el que pretendemos llegar a  estudiantes de 7 a 12 años de edad, con contenidos educativos sobre el cuidado y preservación del medio ambiente y de desarrollo personal. 

Así mismo, se les explicó las  reglas y condiciones para participar del concurso, fechas de entrega y recepción de las 4 guías y recomendaciones sobre el cuidado para la prevención del virus por Covid-19. 

El próximo 14 de agosto, los acudientes deberán entregar la guía completamente diligenciada por parte de los estudiantes, para quedar oficialmente inscritos en el concurso, además se les entregará la segunda guía con un kit escolar.

 

CENTROAGUAS

Calidad de Agua, Calidad de Vida