Categoría: Noticias Frescas

2 de julio de 2021 

Con el firme propósito de conocer el nivel de satisfacción de los usuarios frente a la prestación de los servicios de acueducto y alcantarillado en Tuluá, CENTROAGUAS S.A. ESP realizará una encuesta en el mes de julio.   

Para el desarrollo de esta actividad, la empresa ha contratado a la firma J.P.G Investigación de Mercados,  quienes cumpliendo con todos los protocolos de bioseguridad y plenamente identificados, llegarán aleatoriamente a  diferentes barrios de la ciudad para realizar cada encuesta. 

Si usted es uno de los entrevistados, recomendamos que por su seguridad y la seguridad de los encuestadores, la entrevista deberá ser atendida desde la puerta de su casa. Así mismo,  cualquier información que requieran con respecto a la identificación de los encuestadores, podrán comunicarse al PBX 2317300. 

Para CENTROAGUAS S.A. ESP es muy importante conocer la opinión de sus usuarios  y de esta manera generar acciones que apunten a una mejora continua permitiendo ofrecer cada vez más  una excelente prestación en los servicios que brinda la empresa.  

CENTROAGUAS
Calidad de agua, calidad de vida

28 de junio de 2021

CENTROAGUAS S.A. ESP, informa que este miércoles  30 de junio de 2021, se realizará suspensión  parcial del servicio de acueducto en el sector 17, desde las 08:00 a.m. hasta las 05:00 p.m., afectando la prestación en los  siguientes barrios: Las Delicias, 350 Años, El Pinar, La Ceiba y La Esperanza Etapas I y II.  

Lo anterior, debido al empalme de la red nueva a la red existente con la construcción de enmalle ubicado en la  carrera 14 con calle 25. Esta actividad permitirá  mejorar la prestación del servicio para este sector. Cabe resaltar, que los demás sectores y barrios de la ciudad tendrán el servicio con total normalidad. 

Ofrecemos disculpas a la comunidad afectada por las incomodidades que puedan presentarse en el desarrollo de la actividad y recomendamos abastecerse del preciado líquido en recipientes debidamente desinfectados.

RECOMENDACIONES DE MANEJO SEGURO DE RECIPIENTES PARA ALMACENAR TEMPORALMENTE AGUA EN SITUACIONES DE EMERGENCIA.

• Asegúrese de que el recipiente donde almacenará temporalmente el agua potable tratada sea previamente lavado y desinfectado y cuente con algún tipo de cierre confiable (tapa). 

• El lugar utilizado para ubicar los recipientes donde se almacene temporalmente el agua para consumo humano, debe estar retirado de focos de infección (áreas de disposición de residuos sólidos, excretas, aguas residuales, entre otros que puedan contaminar el agua almacenada). 

• Ubique los recipientes donde almacena temporalmente el agua potable en lugares secos, frescos y sombreados. 

• Evite almacenar el agua potable tratada cerca de sustancias químicas y productos no alimentarios.
• Tome las precauciones necesarias para asegurar el recipiente donde almacena el agua evitando que menores de edad puedan sufrir accidentes por ahogamiento.

CENTROAGUAS

Calidad de Agua, Calidad de Vida

21 de junio de 2021

CENTROAGUAS S.A. ESP, informa que este miércoles  23 de junio de 2021, se realizará suspensión del servicio de acueducto en el sector 18, desde las 02:00 p.m. hasta las 06:00 p.m., afectando la prestación en los  siguientes barrios: Alameda, El Bosquecito, El Palmar, Internacional, Juan XXIII, Municipal (carrera 22 hacia nor-oriente), Portales del Río, Samán del Norte y Villa Colombia. 

Lo anterior, debido al cambio de válvula de 3” en la Transversal 12 con carrera 28 del barrio Portales del Río, esta actividad permitirá  mejorar la prestación del servicio para este sector. Cabe resaltar, que los demás sectores y barrios de la ciudad tendrán el servicio con total normalidad. 

Ofrecemos disculpas a la comunidad afectada por las incomodidades que puedan presentarse en el desarrollo de la actividad y recomendamos abastecerse del preciado líquido en recipientes debidamente desinfectados.

RECOMENDACIONES DE MANEJO SEGURO DE RECIPIENTES PARA ALMACENAR TEMPORALMENTE AGUA EN SITUACIONES DE EMERGENCIA.

• Asegúrese de que el recipiente donde almacenará temporalmente el agua potable tratada sea previamente lavado y desinfectado y cuente con algún tipo de cierre confiable (tapa). 

• El lugar utilizado para ubicar los recipientes donde se almacene temporalmente el agua para consumo humano, debe estar retirado de focos de infección (áreas de disposición de residuos sólidos, excretas, aguas residuales, entre otros que puedan contaminar el agua almacenada). 

• Ubique los recipientes donde almacena temporalmente el agua potable en lugares secos, frescos y sombreados. 

• Evite almacenar el agua potable tratada cerca de sustancias químicas y productos no alimentarios.
• Tome las precauciones necesarias para asegurar el recipiente donde almacena el agua evitando que menores de edad puedan sufrir accidentes por ahogamiento.

CENTROAGUAS

Calidad de Agua, Calidad de Vida

19 de junio de 2021

Después de la intervención de CENTROAGUAS S.A. ESP en el primer seminario de acueducto y alcantarillado realizado por ANDESCO, este jueves 17 de junio de 2021, se recibió la visita de la Superintendencia de Servicios públicos domiciliarios. 

La comisión estuvo liderada por la superintendente Natasha Avendaño García y tres  delegados de la Dirección Técnica de Agua Potable y Saneamiento Básico. La visita hace parte de las labores de inspección y vigilancia que realizan a todas las entidades prestadoras de los servicios públicos domiciliarios del país.  

La inspección inició en la planta de tratamiento de agua residual donde los funcionarios conocieron además del funcionamiento de la PTAR, varios aspectos relacionados con la operación y mantenimiento de la misma. Así mismo, el proyecto de reúso de agua residual y el biosólido; Agrocen. 

El recorrido continúo en  la planta de Tratamiento de Agua Potable La Rivera, donde se pudo mostrar todos los avances tecnológicos que permiten hoy en día garantizar una excelente prestación del servicio de acueducto a la comunidad tulueña. 

Finalmente, se llevó a la comisión de la Superintendencia a conocer el Reservorio, un sistema de almacenamiento con volumen útil de aproximadamente 14.207 m3, construido como estrategia de reducción de vulnerabilidad y riesgo del sistema de potabilización. 

El balance de la visita fue muy satisfactorio porque se pudo demostrar el cumplimiento de los indicadores de la prestación del servicio, el mejoramiento de la infraestructura, y  los avances tecnológicos que han permitido ofrecer a los tulueños una excelente  y adecuada prestación del servicio de acueducto y alcantarillado. 

CENTROAGUAS

Calidad de Agua, Calidad de Vida

18 de junio de 2021 

El pasado miércoles 16 de junio, la Asociación Nacional de Empresas de Servicios Públicos y Comunicaciones; ANDESCO,  realizó el primer seminario de Acueducto y Alcantarillado en el país. Un espacio generado para conocer las prospectivas sectoriales con proyección al cumplimiento de metas al 2030, y oportunidades  para promover la gestión y prestación de este sector en Colombia. 

Bajo el enfoque oportunidades para el reúso del agua en el sector, la Ing. Alejandra Rendón López; Gerente de CENTROAGUAS S.A. ESP, expuso la experiencia empresarial de la planta de tratamiento de agua residual  de Tuluá frente al reúso de agua residual, proyecto promovido por el Ministerio de Vivienda, Ciudad y Territorio en apoyo del Banco Interamericano de Desarrollo-BID.   

En este espacio se pudo exponer además, que la Planta de Tratamiento de Agua Residual de Tuluá sigue siendo un referente a nivel nacional en procesos de operación y mantenimiento en la implementación y cumplimento de su plan de saneamiento y manejo de vertimientos.  

El evento que se desarrolló de manera virtual contó con 16 exponentes entre los que participaron José Luis Acero; Viceministro de Agua y Saneamiento Básico Minvivienda,  Diego Felipe Polanía; Dir. Ejecutivo de la CRA, Milton Bayona; Superintendente delegado, Fabián Mauricio Caicedo; Dir. Gestión Integral del Recurso Hídrico, Minambiente  y Alexander Serrano; Especialista en Recursos Hídricos del Banco Mundial. 

Entre los temas expuestos para este seminario estaban: el impacto COVID-19 en la prestación de los servicios de acueducto y alcantarillado, avances regulatorios y normativos del sector, visión sectorial para el 2030, tecnologías e innovación para la mejora en  la prestación de los servicios y experiencias empresariales en la gestión de los servicios de acueducto y alcantarillado.  

CENTROAGUAS

Calidad de Agua, Calidad de Vida

31 de mayo de 2021 

CENTROAGUAS S.A. ESP, informa que este miércoles  2 de junio de 2021, se realizará suspensión total del servicio de acueducto en el sector 16, desde las 08:00 a.m. hasta las 05:00 p.m., afectando la prestación en los  siguientes barrios: Departamental, La Campiña, La Quinta (Carrera 22 hacia el occidente), Los Olmos, Rojas, Rubén Cruz Vélez, Diablos Rojos  (Transversal 12 hacia el oriente).  

Lo anterior, debido al empalme de la red nueva a la red existente con la construcción de los enmalles ubicados  en la carrera 18 con calles 19 y 20. Esta actividad hace parte de la reposición de la red de acueducto que se viene ejecutando en el sector y que permitirá  mejorar la prestación del servicio. 

Cabe resaltar, que los demás sectores y barrios de la ciudad tendrán el servicio con total normalidad. Ofrecemos disculpas a la comunidad por las incomodidades que puedan presentarse en el desarrollo de la obra y recomendamos abastecerse del preciado líquido.

RECOMENDACIONES DE MANEJO SEGURO DE RECIPIENTES PARA ALMACENAR TEMPORALMENTE AGUA EN SITUACIONES DE EMERGENCIA.

• Asegúrese de que el recipiente donde almacenará temporalmente el agua potable tratada sea previamente lavado y desinfectado y cuente con algún tipo de cierre confiable (tapa). 

• El lugar utilizado para ubicar los recipientes donde se almacene temporalmente el agua para consumo humano, debe estar retirado de focos de infección (áreas de disposición de residuos sólidos, excretas, aguas residuales, entre otros que puedan contaminar el agua almacenada). 

• Ubique los recipientes donde almacena temporalmente el agua potable en lugares secos, frescos y sombreados. 

• Evite almacenar el agua potable tratada cerca de sustancias químicas y productos no alimentarios.
• Tome las precauciones necesarias para asegurar el recipiente donde almacena el agua evitando que menores de edad puedan sufrir accidentes por ahogamiento.

CENTROAGUAS

Calidad de Agua, Calidad de Vida

27 de mayo de 2021

CENTROAGUAS S.A. ESP, informa a los usuarios de los barrios Rubén Cruz Vélez y Las Delicias que debido a la situación actual del país, se deberá suspender por el momento las actividades de  reposición de  red  de acueducto que se venían ejecutando.  

Lo anterior, debido a que la situación de orden público y bloqueo de vías de acceso a la ciudad presentado en los últimos días,  ha generado  escasez de materiales para la ejecución de las actividades.

Así mismo, el contratista de la obra informa a CENTROAGUAS S.A. ESP, que se retomarán las labores de ejecución del proyecto,  una vez los proveedores de los materiales puedan cumplir con las entregas.

Por lo anterior, ofrecemos disculpas  a nuestros usuarios de los sectores afectados, por las incomodidades presentadas durante el desarrollo y  suspensión temporal de la obra. Así mismo, recomendamos el respeto por la señalización que se encuentra ubicada en la obra  para evitar algún accidente.  

CENTROAGUAS

Calidad de Agua, Calidad de Vida

26 de mayo de 2021 

CENTROAGUAS S.A. ESP, informa a la comunidad que teniendo en cuenta la situación de orden público presentado en Tuluá, no se ejecutarán los enmalles programados para el sector 16.

Dado lo anterior, no se realizará la suspensión del servicio de acueducto el día 27 de mayo de 2021, programado para los barrios: Departamental, La Campiña, La Quinta (Carrera 22 hacia el occidente), Los Olmos, Rojas, Rubén Cruz Vélez, Diablos Rojos (Transversal 12 hacia el oriente).  

Cabe recordar a la comunidad que la empresa cuenta con los insumos necesarios para seguir abasteciendo de agua a la comunidad tulueña, pero es importante hacer un llamado para que los usuarios tomen acciones de ahorro y uso eficiente del agua como medida preventiva ante la situación actual del país.

 Finalmente, les recomendamos a nuestros usuarios acudir siempre a las fuentes oficiales de información de la empresa en caso de presentarse cualquier duda o inquietud. Así mismo, evitar circular información que no sea verificada en los canales como  la página web www.centroaguas.com para no generar pánico entre la comunidad.

 CENTROAGUAS

Calidad de Agua, Calidad de Vida

25 de mayo de 2021

CENTROAGUAS S.A. ESP, informa a los usuarios que debido a la situación actual de orden público en Tuluá, este miércoles 26 de mayo de 2021,  no se atenderá  de manera presencial  en la oficina de Atención al Usuario.

El propósito de lo anterior,  es garantizar la seguridad de los tulueños al momento de desplazarse hasta nuestras oficinas para realizar sus trámites. Así mismo, la protección de nuestros colaboradores en la ejecución de sus labores.

Les recordamos a nuestros usuarios  que pueden hacer sus trámites y solicitud de servicios  desde la comodidad y seguridad de sus casas  a través de los canales virtuales y líneas telefónicas.

Ingresa a www.centroaguas.com y accede a través del aplicativo PQRS,  también puedes comunicarte con nosotros Al  PBX 2317300 o línea gratuita 116 y correo electrónico info@centroaguas.com 

Desde CENTROAGUAS S.A. ESP, trabajamos  aún más comprometidos para brindarte calidad de agua, calidad de vida en estos momentos difíciles por los que estamos pasando. 

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Calidad de Agua, Calidad de Vida